Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Leysara B.V.
Markerkant 10-78
1316 AJ Almere
Nederland

KvK-nummer: 98576585
BTW-nummer: NL868553529B01
E-mail: klantenservice@leysara.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Leysara en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Leysara en de consument.

  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – De overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Leysara de bestelling per e-mail bevestigt.

  2. Leysara behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

  3. Alle bestellingen zijn uitsluitend bestemd voor particulier gebruik.

Artikel 4 – Productinformatie

  1. Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

  2. Afbeeldingen zijn indicatief; kleur- en materiaalverschillen kunnen optreden door scherminstellingen.

  3. Kennelijke vergissingen of fouten binden Leysara niet.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  2. Eventuele bezorg- of installatiekosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.

  3. Betaling verloopt via erkende betaalproviders (zoals iDEAL, creditcard, Klarna).

  4. Leysara behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; de prijs bij bestelling is bindend.

Artikel 6 – Levering en installatie

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  2. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

  3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van levering.

  4. Indien installatie is inbegrepen of apart wordt afgenomen, vindt deze plaats op de afgesproken locatie in de woning.

Artikel 7 – 100 nachten proefslapen

  1. Leysara biedt 100 nachten proefslapen op geselecteerde producten.

  2. De proefperiode gaat in op de dag van levering.

  3. Tijdens deze periode kan de consument het product retourneren volgens het retourbeleid.

  4. Bij retour kan Leysara het product ophalen of instructies geven voor retour.

  5. Het product dient redelijk gebruikt en in hygiënische staat te verkeren.

  6. Nadere voorwaarden zijn vastgelegd in het Retour- en Proefslapenbeleid.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. Dit recht geldt onverminderd de 100 nachten proefslapen.

  3. Uitzonderingen en voorwaarden zijn opgenomen in het retourbeleid.

Artikel 9 – Retouren en terugbetalingen

  1. Retouren verlopen uitsluitend volgens het retourbeleid van Leysara.

  2. Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na correcte ontvangst van het retourproduct.

  3. Eventuele waardevermindering door onoordeelkundig gebruik kan worden verrekend.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Leysara is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.

  2. Leysara is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Overmacht

Leysara is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder wordt verstaan: transportproblemen, stakingen, storingen bij leveranciers, pandemieën of overheidsmaatregelen.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

  1. Alle content op de website (teksten, beelden, logo’s) is eigendom van Leysara.

  2. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid, beschikbaar via www.leysara.nl.

Artikel 14 – Shopify

Onze webshop wordt technisch gefaciliteerd door Shopify.
Alle overeenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen de consument en Leysara. Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst.

Artikel 15 – Klachten

  1. Klachten kunnen worden gemeld via klantenservice@leysara.nl.

  2. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

  3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17 – Wijzigingen

Leysara behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.leysara.nl.