Privacybeleid

Privacybeleid – Leysara

Laatst bijgewerkt: 5 november 2025

Bij Leysara B.V. hechten wij veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken en hoe wij deze beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Leysara B.V.
Markerkant 10-78
1316 AJ Almere, Nederland

KVK-nummer: 98576585
BTW-nummer: NL868553529B01
E-mail: klantenservice@leysara.nl

Leysara B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer

  • Adresgegevens: factuur- en afleveradres

  • Bestel- en accountgegevens: bestelde producten, orderhistorie, accountinstellingen

  • Betaalgegevens: betalingen worden verwerkt via onze betaalproviders; wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, klik- en gebruiksgegevens

  • Cookies en voorkeuren: om de website correct te laten functioneren en te verbeteren

3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken, leveren en factureren van bestellingen

  • Het uitvoeren en afhandelen van onze 100 nachten proefslapen-garantie

  • Het bieden van klantenservice en aftersales

  • Het aanmaken en beheren van een klantaccount

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

  • Het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen (uitsluitend na uw toestemming)

De verwerking vindt plaats op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

3a. 100 nachten proefslapen

Leysara biedt klanten de mogelijkheid om gebruik te maken van 100 nachten proefslapen.

Wanneer u gebruikmaakt van deze proefperiode, verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

  • Contact over het verloop van het proefslapen

  • Het beoordelen en afhandelen van een proefslapen-retour

  • Het organiseren van ophalen, omruilen of terugbetaling

  • Administratieve en wettelijke afhandeling

Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en conform de bewaartermijnen in dit privacybeleid.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

  • Betaalproviders: Mollie, Shopify Payments

  • Bezorgdiensten: PostNL, DHL of andere vervoerders

  • Webshop & hosting: Shopify

  • IT- en marketingdienstverleners: voor websitebeheer, analyse en communicatie

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor een correcte werking van de website

  • Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en verbeteren

  • Marketingcookies: uitsluitend na uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en facturatiegegevens: maximaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Accountgegevens: zolang het account actief is

  • Gegevens m.b.t. 100 nachten proefslapen: tot maximaal 12 maanden na afronding van het proefslapenproces

  • Cookies en analytische gegevens: conform de ingestelde cookie-levensduur of tot intrekking van toestemming

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-verbindingen en betrouwbare hosting via Shopify.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • EU-modelcontracten

  • Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien

  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • De verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken

  • Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)

  • Uw gegevens over te dragen aan een andere partij

U kunt een verzoek indienen via klantenservice@leysara.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Bent u niet tevreden over onze afhandeling? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Leysara maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling die rechtsgevolgen heeft of u op andere wijze significant kan beïnvloeden.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.leysara.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail.