Verzendbeleid

Verzendbeleid – Leysara

Laatst bijgewerkt: 21 december 2025

1. Verwerkingstijd

Na het plaatsen van je bestelling gaan we direct voor je aan de slag.

  • Verwerkingstijd: 2 – 3 werkdagen (productie, ordercontrole en verzendgereed maken)

  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt vanaf de eerstvolgende werkdag.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met verzendbevestiging en (indien beschikbaar) een track & trace.

2. Levertijd

Wij verzenden vanuit verschillende distributiecentra (afhankelijk van het product). Hierdoor kunnen bestellingen soms in meerdere zendingen worden geleverd.

  • Gemiddelde levertijd: 7 – 10 werkdagen na verzending

Let op: dit is een gemiddelde. We kunnen geen exacte leverdatum garanderen.

3. Meerdere pakketten / deelleveringen

Als je bestelling uit meerdere producten bestaat, kan het voorkomen dat je:

  • meerdere track & trace-codes ontvangt, en/of

  • je bestelling in aparte leveringen binnenkomt.

Dit doen we om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

4. Vertragingen buiten onze controle

Soms kunnen leveringen vertragen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:

  • feestdagen en piekperiodes (bijv. Black Friday / eindejaar)

  • extreme weersomstandigheden of calamiteiten

  • vertragingen bij vervoerders of sorteercentra

  • onvoorziene logistieke verstoringen

Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er uitzonderingen optreden. Eventuele vertragingen bij de bezorgdienst vallen buiten onze directe verantwoordelijkheid.

5. Verkeerd adres / niet-thuis

Controleer altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld.

  • Bij een onjuist adres of ontbrekende gegevens kan de levering mislukken of vertragen.

  • Als een pakket retour komt door een foutief adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

6. Beschadigd of kwijtgeraakt pakket

Is je pakket beschadigd aangekomen of lijkt het kwijt?

Neem binnen 48 uur contact op via klantenservice@leysara.nl met:

  • je ordernummer

  • foto’s (bij schade)

  • eventueel de track & trace informatie

Wij onderzoeken dit samen met de vervoerder en zoeken zo snel mogelijk een passende oplossing.

7. Vragen over je bestelling

Heb je vragen over je levering? Mail ons gerust via klantenservice@leysara.nl.
Vermeld daarbij altijd je ordernummer, dan kunnen we sneller helpen.

Wat ik nog van je nodig heb (kort)

Om het verzendbeleid helemaal “af” te maken, mis ik nog 3 keuzes. Als je geen zin hebt om hier lang over na te denken: ik kan ook standaard-keuzes invullen.

  1. Welke vervoerders gebruik je écht? (PostNL/DHL/DPD/eigen bezorgteam?)

  2. Lever je alleen NL of ook BE?

  3. Voor bedden: lever je tot in de slaapkamer standaard, of is dat een aparte service?

Als je die 3 antwoorden geeft, maak ik er een definitieve versie van die perfect matcht met Leysara (incl. bedden-installatie).


Nee als een product niet op voorrraad is kan de levering 4-8 weken duren

Top, dan verwerk ik dat netjes en duidelijk in het verzendbeleid.
Hieronder staat de definitieve, bijgewerkte versie, inclusief de 4–8 weken levertijd bij niet-voorraad producten. Deze tekst is klantvriendelijk én juridisch correct voor NL.

Verzendbeleid – Leysara

Laatst bijgewerkt: 21 december 2025

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij Leysara B.V..

1. Verwerkingstijd

Na het plaatsen van je bestelling gaan wij direct voor je aan de slag.

  • Verwerkingstijd: 2 – 3 werkdagen
    (ordercontrole, eventuele productie-inplanning en verzendgereed maken)

  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met (indien beschikbaar) een track & trace-code.

2. Levertijd

De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

✔ Producten op voorraad

  • Gemiddelde levertijd: 7 – 10 werkdagen na verzending

⏳ Producten niet op voorraad

  • Indien een product niet op voorraad is, geldt een levertijd van 4 – 8 weken.

  • Dit kan bijvoorbeeld voorkomen bij speciaal geproduceerde of tijdelijk uitverkochte producten.

De verwachte levertijd wordt zo duidelijk mogelijk gecommuniceerd op de productpagina of tijdens het bestelproces.

3. Verzending vanuit meerdere distributiecentra

Onze bestellingen worden verzonden vanuit verschillende distributiecentra, afhankelijk van het product.

Hierdoor kan het voorkomen dat:

  • je bestelling in meerdere zendingen wordt geleverd;

  • je meerdere track & trace-codes ontvangt.

Dit doen wij om je bestelling zo efficiënt en snel mogelijk te leveren.

4. Vertragingen buiten onze invloed

Hoewel wij ons uiterste best doen om leveringen tijdig te laten verlopen, kunnen zich omstandigheden voordoen buiten onze controle, zoals:

  • feestdagen en drukke periodes

  • extreme weersomstandigheden of calamiteiten

  • vertragingen bij vervoerders of sorteercentra

Om die reden kunnen wij geen exacte leverdatum garanderen. Eventuele vertragingen bij de bezorgdienst vallen onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder.

5. Onjuist adres of niet-thuis

Controleer altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld.

  • Bij een onjuist of onvolledig adres kan de levering vertraging oplopen of mislukken.

  • Als een pakket retour komt door foutieve adresgegevens, kunnen extra verzendkosten worden gerekend voor een nieuwe verzending.

6. Beschadigd of kwijtgeraakt pakket

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze kwijt te zijn?

Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via klantenservice@leysara.nl, onder vermelding van:

  • je ordernummer

  • duidelijke foto’s (bij schade)

  • eventuele track & trace-informatie

Wij zoeken samen met de vervoerder zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

7. Vragen over je levering

Heb je vragen over de status van je bestelling of de levertijd?
Neem gerust contact met ons op via klantenservice@leysara.nl.
Vermeld altijd je ordernummer, dan kunnen we je sneller helpen.