Terugbetalingsbeleid
Wij stellen jouw tevredenheid voorop.
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen — we staan klaar om je te helpen.
Retourneren:
Je hebt 100 nachten vanaf de leverdatum om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor retour, moeten de artikelen ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen. Neem contact met ons op via klantenservice@leysara.nl om een retour te starten en verdere instructies te ontvangen.
Terugbetalingen:
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte van de status van je terugbetaling. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, storten we het bedrag binnen 5–7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilingen:
Heb je een defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. We zorgen kosteloos voor een snelle vervanging.
Niet-retourneerbare artikelen:
Om hygiënische redenen kunnen gebruikte of gewassen lakens niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Verzendkosten:
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant (bijv. een verkeerd of beschadigd artikel).
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder om je winkelervaring zo prettig mogelijk te maken.
